8月1日，北京四环起航科技有限公司于北京总部召开了“售后部2024年集训开训动员仪式”。仪式上，董事长王连华先生明确了售后部本次集训要达到的目标。总经理张连柱先生做了开训动员讲话，就本次集训进行了重要工作部署，并宣布北京四环起航售后部2024年集训正式开训。
王连华先生提出，售后部本次集训要取得两个目标，一是巩固专业技能，提高沟通交流能力；二是提高团队协作能力，增强时间管理意识。
张连柱总经理在开训讲话中强调，售后服务对于当今的企业发展具有极大的重要性。售后工程师保持持续学习的心态，总结过去，查漏补缺，提高售后服务的水平、技能和沟通交流能力，为客户提供更优质的服务，良好的体验。
张连柱总经理指出，在当前激烈的市场竞争中，售后服务已经从过去的附加服务变成了企业的核心竞争力。因此，我们必须全面提身自身的专业水平能力，不断改进服务流程，为客户提供更高效、更便捷、更优质的服务流程。
张连柱总经理就本次售后部集训做出重要指示和工作部署。他强调，本次集训的首要工作是提高售后工程师解决问题的能力，其次，要提高沟通交流能力，学习人际交往技巧，在售后环节建立起良好的客服关系。总经理强调，售后工程师要保持持续学习的意识和行动，全方位提高服务能力。
经过本次集训，我公司售后服务人员的整体素质将更上一层楼，增强企业竞争力，为客户提供全面、贴心的售后服务。
